蛋塔賣你 (Data Mining)

Lock-in，套牢是指消費在購買一項商品後，使用後習慣而產生極大的轉換成本。直到消費者興起了想換產品的念題時，lock-in cycle就又重新啟動。

幾種常見的lock-in策略：

1. Contractual commitment:訂定長期的契約，或者是最小訂購量及折扣。
2. Durable pruchase:耐久品，用不壞。
3. Brand-specific trainning:品牌意識，例如文書處理就是要用word
4. Information and data:隨著成長而更有價值，例如Facebook是因為有朋友才會穩定發展。
5. Specialized suppliers:專門的供應商，例如NASA的供應商。
6. Search cost:搜尋成本，例如信用卡吸引新客戶。
7. Loyalty program:忠誠方案，讓會員有打折扣。

一般而言，賣方會想要讓使用者lock-in，而買方則會避免被lock-in

Seller's strategies to exploit lock-in

• Invest: 在產品導入初期盡可能用最低成本建立極大的Installbase
• Entrench: 設計產品反行銷，使顧客繼購買產品。例如會員制，或是折扣行銷
• Leverage:最大化Installbase的價值。

Buyer's strategies to avoid lock-lin

• 在購買初期即討價還價。
• 限制你的弱點，例如找出替代品。
• 小心緩慢入侵的lock-in，堅持有權利與賣方相關的資訊。